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Torino – Malpensa Aeroporto
NUOVI AUTOBUS – NUOVI COLORI – NUOVO SERVIZIO WiFi:
STESSO PREZZO DI SEMPRE!
Il collegamento del centro di Torino con l’aeroporto di Milano Malpensa è garantito con un servizio operativo 18 ore al giorno con 15 coppie di corse.
FERMATE: TORINO Autostazione – c.so Bolzano ang. Via Grattoni, c.so G. Cesare ang. p.le Autostrada (fermata nel controviale davanti a Auchan), CHIVASSO CENTRO (casello A4), CARISIO (fermata bus su A4), MALPENSA OVEST (Terminal 1).
Attualmente non viene effettuata la fermata a MALPENSA NORD (Terminale 2).
FREQUENZA: Il servizio viene effettuato tutti i giorni dell’anno escluso il 25 dicembre.
BAGAGLI: si autorizza il trasporto gratuito di n° 1 valigia le cui dimensioni (lunghezza + larghezza + profondità) non superino i 160 cm e n° 1 bagaglio a mano max 115 cm (max 10 kg). Ogni bagaglio avente dimensioni superiori a quelle previste oppure ogni collo supplementare ai suindicati, potrà essere accettato solo in sede si partenza della corsa, (previa disponibilità nelle bagagliere). L’accettazione del bagaglio in eccesso è soggetta al pagamento di € 9,00 cadaun collo. Il bagaglio non è assicurato e viaggia a rischio e pericolo del passeggero.
PRENOTAZIONE OBBLIGATORIA:
Si ricorda che:
– è obbligatorio presentarsi con l’autocertificazione compilata, stampata e firmata da consegnare all’autista in fase di salita a bordo. Scarica qui l’autocertificazione.
– è obbligatorio presentarsi a bordo con la stampa cartacea o elettronica (su smartphone o tablet) del titolo di viaggio.
– I biglietti sono nominativi.
– È obbligatorio conservare il biglietto fino al tuo arrivo a destinazione (il controllo potrebbe avvenire anche al capolinea di arrivo alla discesa dall’autobus).
– Il servizio di trasporto è soggetto a prenotazione obbligatoria. L’acquisto del biglietto può essere effettuato tramite carta di credito dal sito oppure presso le rivendite.
– il biglietto acquistato nelle 48 ore precedenti il giorno e ora della partenza della corsa, non è rimborsabile.
Per informazioni chiama il nostro numero verde 800.801.600 oppure 011.3000611.
Preghiamo i sigg. viaggiatori di voler prendere visione delle Condizioni Generali di Viaggio qui di seguito elencate prima di procedere con l’acquisto del biglietto.
Per scaricare le condizioni in pdf clicca qui
GENERALITÁ
Riportiamo, qui di seguito, un estratto delle Condizioni Generali di Viaggio opportunamente approfondito per i Sigg. Viaggiatori che intendono utilizzare i collegamenti a prenotazione da/per St. Vincent (Casinò), Cervinia, e l’Aeroporto di Malpensa.
Si ricorda che la validità dell’offerta dei servizi di trasporto da parte del vettore è da ritenersi soggetta al limite della disponibilità di posti consentiti dalla carta di circolazione del veicolo utilizzato e dei biglietti vendibili tramite i portale on line.
SALITA E DISCESA DAGLI AUTOBUS
ORARI, TARIFFE E COINCIDENZE
• Gli orari e le tariffe possono essere modificati con il benestare dell’Autorità di Vigilanza, con semplice avviso presso le biglietterie delle rispettive linee interessate.
Per l’aeroporto di Milano Malpensa
Si consiglia ai Sigg. Viaggiatori di voler attentamente verificare che l’orario di arrivo delle corse sia sempre compatibile con l’orario di presentazione in aeroporto per le operazioni di check-in.
INFRAZIONI E SANZIONI
BIGLIETTI E VALIDITÁ
Per St. Vincent e Cervinia
La tariffa scontata A/R viene applicata solo acquistando il biglietto presso le rivendite oppure online. A bordo verrà emesso esclusivamente il biglietto di corsa semplice.
Per l’aeroporto di Milano Malpensa
È obbligatorio effettuare la prenotazione almeno 3 ore prima della prevista partenza dell’autobus presso le biglietterie autorizzate o sul sito.
MODIFICA PRENOTAZIONI
Per l’aeroporto di Milano Malpensa
Solo in caso di ritardo del volo, e solo per le corse di ritorno dagli aeroporti verso Torino, è possibile effettuare una modifica entro 24 ore dall’orario di partenza della corsa in precedenza riservata.
ANNULLAMENTO E RIMBORSO
Il Viaggiatore potrà chiedere l’annullamento del biglietto fino a 48ore prima della data e orario di partenza, con decurtazione del 30% del prezzo del biglietto. In caso contrario Non sarà possibile annullare e richiedere il rimborso del biglietto. Per ottenere il rimborso, se spettante, è indispensabile:
Il rimborso avverrà esclusivamente con assegno bancario non trasferibile. Il biglietto non è rimborsabile in caso di corse interrotte per cause di forza maggiore (ES: estemporaneo ed imprevedibile guasto al veicolo), per ritardi ed avarie agli impianti di climatizzazione del veicolo (riscaldamento ed aria condizionata).
Si ricorda ai Sigg. Passeggeri che il biglietto acquistato nelle 48 ore precedenti il giorno e ora della partenza della corsa, non è rimborsabile, così come non è più rimborsabile un biglietto a cui è stato già stato fatto precedentemente un cambio corsa.
LIBERA CIRCOLAZIONE
TRASPORTO BAMBINI
Ogni viaggiatore, munito di documento di viaggio, ha la facoltà di far viaggiare gratuitamente un solo bambino di altezza non superiore al metro, a condizione che lo tenga seduto in grembo.
TRASPORTO ANIMALI DOMESTICI
TRASPORTO BAGAGLI
Per l’aeroporto di Milano Malpensa
Per Cervinia
COMPORTAMENTO IN VETTURA
OGGETTI SMARRITI
Se possibile, sarà cura di Arriva Italia contattare il legittimo proprietario e invitarlo al ritiro dell’oggetto smarrito. Ove non vi sia riferimento certo della proprietà, l’oggetto viene tenuto a disposizione del legittimo proprietario, per il suo ritiro, nei termini di legge.
EGNALAZIONI E RECLAMI
Le segnalazioni riguardanti disservizi, anomalie o irregolarità di servizio, nonché eventuali suggerimenti, possono essere inoltrati:
In entrambi i casi il cliente deve specificare le proprie generalità, esporre in modo chiaro l’accaduto e trasmettere eventuale documentazione a corredo del reclamo. E’ garantita la riservatezza dei dati personali (D.Lgs. 196/03). La risposta al cliente avverrà entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della segnalazione.
SCIOPERO
Arriva Italia garantisce in caso di sciopero del personale, l’effettuazione delle corse nelle seguenti fasce orarie: dall’inizio del servizio alle ore 8.00 e dalle 12.00 alle 15.00, ai sensi della Legge 12/06/90 n. 146.
• È permesso effettuare, previa disponibilità di posti a sedere, una sola modifica di data e/o corsa per biglietto.
• La corsa può essere modificata entro e non oltre l’orario di partenza. Non è, invece, possibile invertire origine/destinazione del biglietto prenotato. Si ricorda che è previsto un solo cambio per biglietto.
• La corsa può essere modificata richiedendo telefonicamente il cambio al n°+390113000611 (attivo dal lunedì al venerdì feriali 08h00-20h00 e il sabato feriale 08h00-13h00), oppure presso le rivendite autorizzate Arriva – Torino (Malpensa”Autostradale”).
• In caso di acquisto online è possibile effettuare il cambio accedendo direttamente alla propria area cliente.
Per l’aeroporto di Milano Malpensa
Solo in caso di ritardo del volo, e solo per le corse di ritorno dagli aeroporti verso Torino, è possibile effettuare una modifica entro 24 ore dall’orario di partenza della corsa in precedenza riservata.
Il Viaggiatore potrà chiedere l’annullamento del biglietto fino a 48ore prima della data e orario di partenza, con decurtazione del 30% del prezzo del biglietto. In caso contrario Non sarà possibile annullare e richiedere il rimborso del biglietto. Per ottenere il rimborso, se spettante, è indispensabile:
Il rimborso avverrà esclusivamente con assegno bancario non trasferibile. Il biglietto non è rimborsabile in caso di corse interrotte per cause di forza maggiore (ES: estemporaneo ed imprevedibile guasto al veicolo), per ritardi ed avarie agli impianti di climatizzazione del veicolo (riscaldamento ed aria condizionata).
Si ricorda ai Sigg. Passeggeri che il biglietto acquistato nelle 48 ore precedenti il giorno e ora della partenza della corsa, non è rimborsabile, così come non è più rimborsabile un biglietto a cui è stato già stato fatto precedentemente un cambio corsa.