Orari
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Torino – Aosta
Il servizio collega il centro di TORINO con le principali località della Valle d’Aosta centrale (AOSTA, Nus, Châtillon, Verrès e Pont-Saint-Martin) e, tramite servizio in coincidenza di Trasporto Pubblico Locale, attualmente GRATUITO, con Courmayeur, Pré-Saint-Didier, Morgex, Breuil-Cervinia e tutte le vallate laterali di fondo e alta Valle.
Le fermate in TORINO si trovano in:
La fermata di Porta Susa, in corrispondenza della STAZIONE F.S. (C.so Bolzano, 42) è un nodo di scambio importante per chi desidera raggiungere l’AEROPORTO DI CASELLE in 30 minuti tramite servizi in appuntamento con le autolinee di Arriva Italia – Torino (frequenza ogni 15 minuti), nonché nodo di scambio per chi volesse raggiungere le grandi città del centro Italia (Bologna-Firenze-Roma), tramite servizi in appuntamento con i treni ad alta velocità di Trenitalia e Italo Treno.
PRENOTAZIONE OBBLIGATORIA:
Preghiamo i sigg. viaggiatori di voler prendere visione delle Condizioni Generali di Viaggio qui di seguito elencate prima di procedere con l’acquisto del biglietto.
GENERALITÁ
Riportiamo, qui di seguito, un estratto delle Condizioni Generali di Viaggio opportunamente approfondito per i Sigg. Viaggiatori che intendono utilizzare i collegamenti ARRIVA a prenotazione da/per la Valle d’Aosta.
Si ricorda che la validità dell’offerta dei servizi di trasporto da parte del vettore è da ritenersi soggetta al limite della disponibilità di posti consentiti dalla carta di circolazione del veicolo utilizzato e dei biglietti vendibili tramite il portale on line.
SALITA E DISCESA DAGLI AUTOBUS
ORARI, TARIFFE E COINCIDENZE
INFRAZIONI E SANZIONI
BIGLIETTI E VALIDITÁ
MODIFICA PRENOTAZIONI
VALLE D’AOSTA / MALPENSA APT
VALLE D’AOSTA / TORINO – MILANO – MARTIGNY – CHAMONIX
ANNULLAMENTO E RIMBORSO
VALLE D’AOSTA / MALPENSA APT
Il Viaggiatore può chiedere l’annullamento del biglietto fino a 24 ore prima della data e orario di partenza, con decurtazione del 25% del prezzo del biglietto. In caso contrario Non sarà possibile annullare e richiedere il rimborso del biglietto.
VALLE D’AOSTA / TORINO – MILANO – MARTIGNY – CHAMONIX
Il Viaggiatore può chiedere l’annullamento del biglietto fino a 48 ore prima della data e orario di partenza, con decurtazione del 25% del prezzo del biglietto. In caso contrario Non sarà possibile annullare e richiedere il rimborso del biglietto.
Per ottenere il rimborso, se spettante, è indispensabile:
Il biglietto non è rimborsabile in caso di corse interrotte per cause di forza maggiore (ES: estemporaneo ed imprevedibile guasto al veicolo), per ritardi ed avarie agli impianti di climatizzazione del veicolo (riscaldamento ed aria condizionata).
Si ricorda ai Sigg. Passeggeri che non è più rimborsabile un biglietto a cui è stato già stato fatto precedentemente un cambio corsa.
LIBERA CIRCOLAZIONE
TRASPORTO BAMBINI
I bambini da zero a 12 anni compiuti viaggiano con diritto al posto a sedere a tariffa ridotta (ad eccezione del servizio sul Malpensa, dove non sono previste riduzioni) in ragione di un bambino per un adulto pagante. I bambini di età inferiore ai 12 anni NON possono viaggiare da soli. I bambini di età compresa tra i 12 e 16 anni, possono viaggiare da soli pagando il prezzo pieno del biglietto e purché siano in possesso di una delega da parte un tutore legale, scaricabile sul sito aosta.arriva.it nella sezione “Documenti e Moduli”. Arriva non si assume alcuna responsabilità per il minore. Non è ammesso il trasporto di bambini in grembo, che dovranno essere trasportati con gli appositi seggiolini da fornirsi a cura degli accompagnatori.
TRASPORTO ANIMALI DOMESTICI
TRASPORTO BAGAGLI
Ogni viaggiatore può trasportare gratuitamente in vettura, a suo rischio e pericolo, un bagaglio a mano di modeste dimensioni, non eccedente il peso di Kg. 5. (dimensioni max. 42 x 30 x 18 cm). Per ragioni di sicurezza è importante che il bagaglio a mano possa essere riposto nelle cappelliere sopra il posto a sedere, in modo che le vie d’uscita non siano ostruite. Ulteriore bagaglio, da posizionare nelle apposite bagagliere dell’autobus, è trasportato gratuitamente fino a 10 Kg; oltre è soggetto al pagamento del 50% del biglietto di corsa semplice, con limite di 30 Kg per passeggero. L’accettazione del bagaglio in eccedenza può essere regolata solo in sede di partenza della corsa (previa disponibilità di posto nella bagagliera).
NON E’ AMMESSO IL TRASPORTO DI BICICLETTE se non quelle di tipo richiudibili di ultima generazione.
E’ possibile trasportare SCI o STRUMENTI MUSICALI purché non eccedano nel peso massimo stabilito (30 Kg) e che il volume complessivo (altezza in cm + larghezza in cm + profondità in cm) non superi i 240 cm.
La Società non si assume nessuna responsabilità in caso di smarrimento di bagaglio. Nel bagaglio consegnato al vettore per il trasporto non è ammesso includervi denaro, gioielli e documenti di valore in genere, sostanze deteriorabili, infiammabili, nocive o contaminanti o comunque pericolose. In caso di smarrimento o danneggiamento di bagaglio consegnato la Società risponde nei limiti di quanto previsto dalla legge 22/8/1985 n. 450.
Si avvisano i sigg. passeggeri di prestare la massima attenzione alle proprie valigie depositate nelle bagagliere (sia al capolinea di partenza che alle successive fermate intermedie).
COMPORTAMENTO IN VETTURA
Servizi internazionali
Ciascun viaggiatore è tenuto ad essere munito di documento d’identità, valido ed a conformarsi alle prescrizioni della Polizia di Frontiera e delle Dogane. Il vettore declina ogni responsabilità in caso di passeggeri lasciati alla frontiera, per inosservanza alle norme sopra indicate, e nel caso l’autorità richieda il trasporto dei contravventori alle località di partenza, il costo di tale trasporto sarà addebitato al passeggero.
OGGETTI SMARRITI
SEGNALAZIONI E RECLAMI
Le segnalazioni riguardanti disservizi, anomalie o irregolarità di servizio, nonché eventuali suggerimenti, possono essere inoltrati:
In entrambi i casi il cliente deve specificare le proprie generalità, esporre in modo chiaro l’accaduto e trasmettere eventuale documentazione a corredo del reclamo. È garantita la riservatezza dei dati personali (D.Lgs. 196/03). La risposta al cliente avverrà entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della segnalazione.
Nel caso di annullamento del viaggio, da effettuarsi non oltre le 12 ore prima dell’ora di partenza prevista, è possibile annullare il biglietto con le seguenti modalità:
N.B.: Per i biglietti di Andata/Ritorno è possibile annullare entrambi i viaggi o solamente il viaggio di ritorno.
Per ottenere il rimborso scarica il documento utile prestampato da compilare ed inviare tramite posta ordinaria a Arriva Italia – sede di Aosta – Strada Pont Suaz, 6 – 11100 AOSTA (AO), allegando il biglietto/i in originale e gli estremi di un conto corrente bancario (codice IBAN) o postale italiano , ove accreditare l’importo da rimborsare, dedotto del 25% per le spese di carattere amministrativo.
Nel caso di richiesta di rimborso relativo alla tratta di ritorno di un biglietto di andata/ritorno, dall’importo totale del biglietto sarà dedotto l’importo della corsa semplice già utilizzata ed il 25% del residuo, per le spese di carattere amministrativo.